La inteligencia emocional, La comunicación y las habilidades sociales en la resolución de conflictos

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es muy importante para nuestra vida y la manera en la que podamos conseguir una mayor empatía, saber controlar y entender nuestros sentimientos, aumentar nuestra capacidad para resolver los problemas nos dará una mejor calidad de vida.

Las personas que saben gobernar sus sentimientos saben interpretar y relacionarse efectivamente con los demás, disfrutan de todos los dominios de la vida. Además son más eficaces y se suelen sentir más satisfechas. Aspectos a destacar en el manejo de las emociones son:

• Reconocer y aceptar las emociones.
• Manejar las propias emociones.
• Ponerse en el lugar de otro.
• Crear relaciones sociales.

Imagen tomada de: Vivir, F., & Vivir, F. (2021, 4 junio). Características y Beneficios de la Inteligencia Emocional - Fundación Vivir. Fundación Vivir. https://vivirfundacion.org/caracteristicas-y-beneficios-de-la-inteligencia-emocional/

LA COMUNICACIÓN

La comunicación se encuentra en el origen de toda relación humana. Existen elementos que facilitan la comunicación y tras que la obstaculizan. Podemos considera tres tipos de estilos de comunicación:

• Agresivo: Se comunican agresivamente para forzar a otra persona y salirse con la suya.

• Pasivo: No se comunican adecuadamente, son incapaces de expresar sus sentimientos y de decir que NO. Se dejan llevar por los demás.

• Asertivo: Se comunican bien, expresan lo que sienten, sus necesidades, sus derechos y opiniones, sin violar los sentimientos de los demás.

Video tomado de: Bluecinante. (2021, 21 junio). ¿Cuáles son los TRES ESTILOS DE COMUNICACIÓN y sus diferencias?: Pasivo, agresivo y asertivo [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=r_GWY8RqqmY

Descripción:

El video describe las características de cada estilo de comunicación y cómo se pueden utilizar en diferentes situaciones. Presentando los tres estilos de comunicación principales: el pasivo, el agresivo y el asertivo.

BENEFICIOS DE LA APLICACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Imagen tomada de: Quintero, P. (2017, 4 mayo). 7 habilidades sociales que todo emprendedor debe tener • NOW IDEAS. NOW IDEAS. https://blogs.unsw.edu.au/nowideas/blog/2017/04/7-habilidades-sociales-que-todo-emprendedor-debe-tener/

1. Comprendes al otro de forma empática y asertiva
2. Mejoras tu convivencia con los demás
3. Aprendes a ser mejor persona
4. Aplicas la escucha activa
5. Entiendes los pensamientos y sentimientos del otro
6. Aprendes a controlar las emociones que llevan a la ira y el enojo
7. Conoces estrategias: opciones de resolución y vías de gestión
8. Disciernes asertivamente entre necesidades, intereses y percepciones
9. Adquieres conocimiento a través de tus experiencias de vida
10. Aprendes a vivir en paz y armonía

Referencias

Educrea. (2015, 28 abril). Inteligencia emocional, habilidades sociales y resolución de conflictos en el aula -        Educrea. Educrea. https://educrea.cl/inteligencia-emocional-habilidades-sociales-y-resolucion-de-conflictos-en-el-aula/#:~:text=%E2%80%9CLa%20inteligencia%20emocional%20es%20muy,una%20mejor%20calidad%20de%20vida.%20%E2%80%9D